Moins de tâches répétitives. Plus de temps pour vos clients.

Par une seule tâche, celle qui vous prend du temps chaque semaine sans demander de vraie réflexion : les mêmes questions, les demandes à trier, les devis à relancer. On en parle lors d’un premier échange, et on vous dit si un agent est la bonne réponse. Parfois, une simple automatisation suffit ; parfois, il vaut mieux ne rien installer.

Comptez quelques semaines pour un premier cas d’usage, essai compris. Le délai dépend surtout du nombre de canaux à brancher, des outils à relier, et du temps de relecture de votre côté pendant l’essai.

Rien de plus que ce qui vous sert déjà à répondre, même éparpillé : un document, des e-mails types, vos notes. Le reste, on le recueille avec vous en une réunion.

Par un texte que vous avez relu : ses réponses, ses questions, ses limites. Il ne va pas les chercher ailleurs. Quand un horaire, une zone ou une prestation change, prévenez-nous : on met le texte à jour.

Le but est de partir de ceux que vous avez. Si l’un d’eux ne peut pas se brancher proprement, on vous le dit avant de commencer, et l’agent vous envoie un résumé à la place.

À ce dont sa tâche a besoin, et à rien d’autre : un agent qui répond sur votre site n’a pas besoin de votre comptabilité. Chaque accès est écrit avec vous, outil par outil, et vous pouvez le lui retirer à tout moment.

Ça peut arriver. Pendant l’essai, une personne de chez vous relit chaque réponse avant qu’elle parte, et on corrige au fur et à mesure. Une fois l’agent en service, les échanges sont gardés par écrit : on retrouve la réponse de travers, on reprend le passage en cause, et vous relisez la correction avant qu’elle serve.

Ce que vous décidez, tâche par tâche. Un prix, un délai ferme, un devis ou une promesse restent de toute façon entre les mains d’une personne. Pour le reste, vous choisissez : il prépare et attend votre accord, ou il envoie seul un message dont vous avez validé le texte.

Non. Il réunit ce qui sert au chiffrage, comme la nature des travaux, le lieu ou la surface, et vous le transmet. Le devis et son prix restent l’affaire d’une personne de chez vous.

Oui, et c’est voulu. En conversation, il se présente comme l’assistant de votre entreprise dès son premier message. Un message qu’il prépare pour vous, comme une relance, ne part à votre nom qu’après votre validation ; s’il l’envoie seul, il le signe comme l’assistant. Et si quelqu’un demande à parler à une personne, sa demande est transmise tout de suite.

Vous nous signalez ce qui ne va pas, par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp, et on corrige ses réponses. On relit aussi les échanges avec vous pour repérer ce qui revient souvent. Il ne prend une nouvelle tâche que si vous le décidez.

Cela dépend des canaux et des outils retenus : votre site, votre messagerie, et les services qui font fonctionner l’agent, dont un moteur d’intelligence artificielle. Certains peuvent être situés hors de l’Union européenne. Vous restez responsable des données de vos clients, et on les traite pour votre compte : un contrat écrit, signé avant la mise en service, dit ce qui est collecté, par où cela passe, où c’est conservé et combien de temps. Vous pouvez demander l’export ou l’effacement de l’historique.

Il n’y a pas de tarif public : le montant dépend de l’agent, des canaux à brancher et du nombre d’échanges par mois. On le chiffre après un premier échange, qui ne vous engage à rien, puis on l’écrit dans une proposition, avant de commencer.

Oui. Les conditions d’arrêt sont écrites dans la proposition, avant la mise en service. À l’arrêt, on débranche l’agent, vos canaux redeviennent ce qu’ils étaient, et vous pouvez demander l’export de l’historique des échanges.